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아픈아이돌봄센터에서 제공하는 긴급돌봄 서비스에 대하여 자주하는 질문을 모았습니다.

FAQ 1 페이지 목록

  1. Q 병상돌봄은 최대 몇 명이 사용 가능한가요?

    A

    현재 병상돌봄에 구비된 침대는 총 2개 입니다.
    이용 인원수는 2명이 가능합니다. 

  2. Q 전염병 있을 때도 병상돌봄 이용이 가능한가요?

    A

    법정 감염병, 전염성 있는 질병은 전염이 될 우려가 있어 돌봄이 불가능합니다. 
     

  3. Q 병상돌봄 이용하는 방법은 어떻게 되나요?

    A

    병원동행 이용 후, 가정 내 돌봄이 어려운 경우(보호자 부재, 아동의 컨디션 저하 등)에는 아동보호사의 안내에 따라 병상돌봄으로 연계 이용이 가능합니다.
    전문 인력이 아동과 함께하여 안심하고 맡기실 수 있습니다. 

  4. Q 병상돌봄 이용시 식사 제공을 해주시나요?

    A
    식사 제공은 별도로 이루어지지 않습니다.
    보호자께서 배달 또는 포장, 가정에서 준비한 간단한 식사를 가져오시면 아동이 식사할 수 있도록 도와드립니다. (전자레인지 이용 가능)
  5. Q 일주일 정도 가정돌봄을 신청할 수 있나요?

    A

    직장맘&아픈아이SOS 서비스는 긴급상황 발생 시 육아 및 돌봄의 공백을 지원하는 서비스로 연속 3일을 초과하여 신청이 불가능합니다. 

  6. Q 긴급돌봄 서비스 이용 자격은 어떻게 되나요?

    A

    포항시에 주소를 둔 6개월~12세 이하 자녀를 둔 직장맘, 직장대디, 임산부, 학업 중인 부모, 조손 가정 등 긴급 돌봄이 필요한 가정.

    (36개월 미만 유아는 보호자 동반 시 이용 가능합니다. 보호자란, 부모 및 할머니, 할아버지)

  7. Q 긴급돌봄 서비스 이용 요금은 어떻게 되나요?

    A

    이용료는 무료입니다.

    아픈아이 병원 동행일 경우 진료비, 약제비 등은 이용자 부담입니다.

  8. Q 긴급돌봄 서비스 신청은 어떻게 하나요?

    A

    전화 상담(054.610.5050) 후 구비서류를 이메일(또는 팩스)로 보내주시면 증빙서류 확인 후 파견 절차가 이루어집니다.


     구비 서류 

    ▶ (공통) 1. 신청서 및 응급처치동의서

                   2. 주민등록등본

                   3. 이용자 서약서

    ▶ (해당자 증빙서류) 4. 직장인 : 재직증명서 또는 건강보험자격득실확인서, 사업자등록증 등

                                         임산부 : 산모수첩

                                         학업 : 학생증 또는 수강증 등(온라인 수강일 경우, 수강기간이 명시된 수강증)

                                         조손가정 : 가족관계증명서


    * 해당 증빙서류는 최신 발급일(3개월 이내) 서류 제출해주셔야 하며, 처음 제출 후 3개월마다 최신 날짜로 제출하셔야 합니다. 

  9. Q 아동보호사가 돌봄 시 하는 역할은 무엇인가요?

    A

    아동보호사의 주 업무는 아동의 안전한 보호 및 돌봄 업무입니다. 


    - 혼자있는 아이 가정 돌봄일 경우, 보호자가 올 때까지 가정에서 임시보육, 놀이활동, 준비된 식사 및 간식 챙겨주기, 학교나 보육시설 등·하원 준비물 보조 등을 할 수 있습니다.


    - 등하교깃 동행은 아이가 집에서 학교 또는 학교에서 집까지 동행하며 이때 대중교통을 이용해야 할 경우 대중교통비는 보호자 부담입니다.


    - 아픈아이 병원동행일 경우, 아픈아이가 있는 어린이집이나 학교, 가정에서 픽업하여서 병원 대기 및 진료, 약 처방, 진료 후 안전한 귀가 등을 수행합니다. 


  10. Q 긴급돌봄 서비스를 신청했다 취소할 경우 불이익이 있나요?

    A

    긴급돌봄 서비스 파견이 확정되고 취소를 원할 경우, 즉시 센터로 연락하여 이용일 전날까지 취소 요청서를 제출하셔야 합니다.

    당일 취소 시 1개월간 서비스 이용 제한이 있습니다. 


    [서비스 취소에 따른 이용 제한]
    - 사전통지 없이 서비스 이용을 일방적으로 취소한 경우 : 1개월간 이용 제한
    - 서비스 시작 당일 서비스 이용을 취소한 경우 : 1개월간 이용 제한
    - 서비스 이용 취소 3회 발생할 경우 : 1개월간 이용 제한
    - 1개월간 서비스 이용제한 3회 발생할 경우 : 6개월간 이용제한

  11. Q 36개월 미만 아동은 보호자 동반시 신청이 가능한데, 할머니를 보호자로 지정해도 될까요?

    A

    보호자란 신청 유아에 대한 정보가 풍부하고 실질적으로 돌봄이 가능한 직계존속인 부모 또는 (외)조부모 가능합니다.

  12. Q 등하굣길 동행 서비스 이용 시, 이동 거리가 멀어 차량을 이용해야 할 경우 어떻게 해야 할까요?

    A

    등하굣길 동행 서비스 요청 시 아동보호사의 차량이나 타인의 차량을 대신 운전할 수 없습니다.

    도보나 대중교통(버스, 택시 등)을 이용하여야 하며, 교통비는 보호자가 부담합니다.

  13. Q 어린이집에서 하원 후 가정에서 보호자가 올 때까지 돌봄도 가능할까요?

    A

    등하굣길 동행과 일시돌봄을 복합으로 신청 가능합니다.

    등하굣길 동행(1시간) + 가정 임시돌봄(2시간) 총 3시간 복합 신청 가능(일 최대 6시간까지) 


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